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服務宗旨:

  本著“為用戶著想、對用戶負責、讓用戶滿意”的服務宗旨,經過多年的運作,已經建立起了一套完整的技術服務體系,以保證設備的安裝、運行、性能等得到充分的確認,使設備更有效的運行和使用。

   

服務理念:

  竭誠為用戶提供快速、高效、優質、專業的售后服務。


服務承諾:

  我公司設有服務熱線,提供免費的遠程技術咨詢和維護服務,隨時解答客戶的技術咨詢。為用戶提供專業化、規范化、品牌化的服務,從制度上保障客服質量的不斷提高。


保修條例:  

1、保修時限:整機保修一年,起始日以您的購買日期為準。

2、不屬于保修、更換范圍的情況:
           ◎未按說明書的要求操作儀器所引起的故障;
           ◎由于使用不當或其他人為因素造成的產品損壞的;      

         ◎未經授權的修理、拆卸造成儀器損壞的;
           ◎因不可抗力導致的損壞等;
           ◎使用并非由天河公司制造和售賣的配件造成儀器故障的;
           ◎儀器超出保修期;

3、保修憑證:產品保修單.

4、質保期后出現的質量問題,甲方負責有償售后服務和零配件供應。


客服電話:  

           

022-58627500-209 李經理

022-58627600-222 或 214 胡經理


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銷售熱線:022-58627600、022-58627626(傳真)


售后熱線:022-58627600-222、022-58627600-209


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